Bestel- en verzendinformatie

Betalen

Bij detuinwebshop.nl kunt u veilig online betalen via IDEAL of door het bedrag zelf over te boeken van uw rekening o.v.v. het factuurnummer dat u per e-mail van ons ontvangt. Soms heeft IDEAL een storing, helaas, u kunt dan de betaling opnieuw proberen of per overboeking de betaling realiseren. Uiteraard mag u contact met ons opnemen per e-mail of telefoon om een storing of probleem te melden. Wij kijken dan graag met u mee naar een oplossing.

Verzendkosten

Verzendkosten zijn afhankelijk van het product, of de combinatie van producten. De verzendkosten worden berekend tijdens de eerste stap van het afrekenproces over de producten in uw winkelwagen.

Levertijd en afleverbericht

Bestellingen geplaatst t/m zondag worden op de eerst volgende dinsdag verzonden. We proberen onze voorraad zo goed mogelijk te beheren, echter wanneer een artikel uitverkocht is kan de levertijd afwijken. Wij pakken de bestellingen op maandag bij elkaar en deze worden op dinsdag door een transporteur of pakketdienst bij ons opgehaald en de volgende dag bij u afgeleverd. De meeste pakketten worden verzonden met Packs. U ontvangt van ons een track & trace-code waarmee u online uw pakket kunt volgen. Controleer hiervoor ook uw spambox. Indien u niet thuis bent op het moment van aanbieden wordt het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden.